Hervidor Eléctrico Oster BVSTKT4177K 1.7L, Apagado Automático, Kiwi

​Actualmente, no realizamos envíos internacionales.Todos nuestros productos están disponibles únicamente para entrega dentro del territorio nacional de Perú.​

🚚 Métodos de envío disponibles

• Recojo en tienda (gratis):Puedes realizar tu compra en línea y recogerla sin costo adicional en nuestra tienda física.​

• Envío a domicilio (costo variable):Recibe tus productos en la comodidad de tu hogar. El costo del envío se calcula según la ubicación y el peso del paquete.

En nuestra tienda en línea, ofrecemos dos métodos de pago seguros y convenientes para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:​

💳 Métodos de Pago Disponibles

1. Tarjetas de Débito y Crédito
   Aceptamos tarjetas de débito y crédito de las principales entidades financieras. Este método es ampliamente utilizado en Perú, representando el 45% de las transacciones en línea en 2023 .

2. PagoEfectivo
   Ofrecemos la opción de PagoEfectivo, que permite realizar pagos en efectivo en agentes o establecimientos afiliados, sin necesidad de tener una cuenta bancaria o tarjeta de crédito .

Todos nuestros métodos de pago están respaldados por pasarelas de pago confiables y seguras, garantizando la protección de tus datos y la confidencialidad de tus transacciones.​

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido, pero es importante que actúes con rapidez, ya que estas acciones solo son posibles antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.​

🛑 ¿Cómo cancelar un pedido?

1. Comunícate con atención al cliente: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, proporcionando tu número de pedido y los detalles relevantes.​
2. Verificación del estado del pedido: Nuestro equipo verificará si el pedido aún no ha sido procesado o enviado. Si es así, procederemos con la cancelación. ​
3. Confirmación de cancelación: Recibirás una notificación confirmando la cancelación de tu pedido.

🔄 ¿Cómo modificar un pedido?

Si deseas realizar cambios en tu pedido (como modificar la dirección de entrega o cambiar un producto), sigue estos pasos: ​

1. Contacta a atención al cliente: Informa sobre los cambios que deseas realizar, proporcionando tu número de pedido. ​
2. Evaluación de la solicitud: Nuestro equipo evaluará si es posible realizar los cambios solicitados, dependiendo del estado del pedido. ​
3. Confirmación de modificaciones: Si los cambios son posibles, recibirás una confirmación con los detalles actualizados de tu pedido. ​

⚠️ Consideraciones importantes

• Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo ni modificarlo. En este caso, deberás esperar a recibir el producto y, si es necesario, iniciar un proceso de devolución. ​
• Es fundamental actuar con rapidez y comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para aumentar las posibilidades de cancelar o modificar tu pedido exitosamente.

• Revisa tu correo electrónico: Después de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación que incluye el número de seguimiento (tracking) y un enlace para rastrear tu pedido.​

• Accede a la sección "Mis pedidos": Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y dirígete a la sección "Mis pedidos". Allí encontrarás información detallada sobre el estado de tu compra.​

• Utiliza el número de seguimiento: Si tu pedido fue enviado a través de una empresa de mensajería como DHL o Serpost, puedes ingresar el número de seguimiento en sus respectivas páginas web para obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete.​

📦 Estados comunes de un pedido

• Pedido recibido: Hemos recibido tu orden y está siendo procesada.

• En preparación: Estamos preparando tu pedido para el envío.

• En tránsito: Tu pedido ha sido enviado y está en camino hacia la dirección proporcionada.

• Entregado: Tu pedido ha sido entregado en la dirección indicada.